Tvrtka Travelata, koja duži niz godina surađuje s različitim turističkim organizacijama, sastavila je listu najboljih turoperatora u Rusiji. Ocjena pouzdanosti u 2018. godini uključuje 10 najvećih turističkih tvrtki koje su ocijenjene po 10 kriterija. Oni uključuju: veličinu imovine, broj ponuda, trajanje rada na tržištu, pouzdanost i, naravno, preglede kupaca.
Ažurirali smo ocjenu pouzdanosti ruskih turoperatora u 2019. godini, popis u nastavku trebao bi se smatrati zastarelim.
Koja zrakoplovna tvrtka leti: Ocjena ruskih zrakoplovnih tvrtki, najsigurnija i točna.
10. Mouzenidis putovanja
Otvara prvih 10 2017-2018. Mouzenidis je tvrtka koja se isključivo bavi Grčkom. Naši sugrađani već više od 20 godina posjećuju Atenu, opuštajući se na plažama na Kritu i ronjenjem u more na Halkidikiju zahvaljujući Mouzenidisu. Niska pozicija na ljestvici Mouzenidisa uvelike je posljedica malog broja predloženih područja, a sve ostalo je na prilično visokoj razini, uključujući i broj zadovoljnih kupaca (97,63%).
9. Biblio globus
Biblio Globus jedna je od vodećih na rang listi 2018. godine: nudi 52 smjera. Preusmjerit ćete se na najbolje plaže na svijetu u organizaciji aktivnog turizma, krstarenja, izleta i još mnogo, puno više. Broj zadovoljnih kupaca je 95,1%.
8. Anex Tour
Specijalizacija "Anex Tour" - Španjolska i Tajland. Nažalost, reputaciju tvrtke lagano je pokvarila smrt turista na plaži zbog jakog podmorja, na što njeni vodiči i ostali plivači nisu upozoravali. Iako Aneks ima vlastiti avioprijevoznik, Aneksovim uslugama nema toliko zadovoljnih koliko ih je imao prethodni broj grafikona - 92,75%.
7. Natalie Tours
Natalie Tours nekad je bila četvrti najveći turistički operater u Rusiji. Ali sada, u vezi s naplatom duga od Arbitražnog suda u Moskvi u korist AK Transaero, 5,8 milijuna dolara, nije poznato kako će tvrtka raditi stvari u budućnosti. Međutim, Natalie se nastavlja razvijati i čak nedavno radikalno redizajnirala sustav rezervacija putovanja na svojim web stranicama. Broj zadovoljnih kupaca je 95%.
6. Inturist
Na šestom je mjestu na ljestvici turoperatora u 2018. godini, Intourist je najstarija turistička tvrtka u Rusiji, osnovana još davne 1929. godine, a 1990. bila je zaseban sektor gospodarstva zemlje. Raspadom SSSR-a, tvrtka je samostalno krenula i 2010. godine organizirala zajedničko ulaganje s britanskim turističkim operatorom Thomasom Cookom. Trenutno je udio Intourista na tržištu putničkih usluga oko 10%. 92,86% onih koji su kupili ture od Intourista pozitivno ocjenjuju svoje dojmove o tvrtki.
5. Pegas Touristik
Iako je Rostourism 2015. isključio Pegas Touristik zajedno s još 19 tvrtki koje su imale nesreću što su turski državljani bili među osnivačima iz Jedinstvenog saveznog registra, to nije zaustavilo posao. Nakon zagrijavanja odnosa Moskve i Ankare, vraćeno je mjesto u registru. Pegasus i dalje aktivno radi, vodeći građane na obale Sredozemnog mora i ne samo - organizator putovanja ima 2018. godine 22 proračunske turističke destinacije u cijelom svijetu.
Uz to, u svinjačici Pegasusa postoje dvije vlastite aviokompanije, Pegas Fly i Nordwind Airlines. Broj pozitivnih recenzija je 94,38%.
4. Sunmar Tour
Jedan od najboljih ruskih turoperatora u 2018. godini, prvi koji se specijalizirao za proračunske ture, koje se mogu naručiti samo par dana prije polaska po vrlo lijepoj cijeni. Ova je usluga prije svega popularna kod mladih, kao i kod ljudi koji su spontano skloni razmišljanju, za koje se nije teško odmah osloboditi. Istina, jeftinost nije uvijek dobra - broj zadovoljnih kupaca uslugama Sunmar Tour iznosio je 95,88%.
3. TEZ TOUR
Turoperator je jedan od najvećih u Rusiji, a na tržištu putovanja djeluje od 1994. godine. Trenutno zauzima vodeću poziciju na tržištu turskih i egipatskih turneja, a od prosinca 2016. aktivno razvija kineski pravac - otok Hainan. Broj pozitivnih recenzija iznosi 98,93%, što TEZ TOUR čini jednim od najpouzdanijih putničkih operatora u Rusiji.
2. TUI
TUI Travel PLC dio je velikog turističkog holdinga TUI Group, najveće svjetske turističke kompanije. Svake godine više od 30 milijuna turista iz cijelog svijeta koristi usluge TUI Grupe, od čega više od 700 tisuća ljudi čini rusku podružnicu. Usput, TUI je prva turistička tvrtka na ruskom tržištu koja koristi „misterijske kupce“ za kontrolu kvalitete vlastitih usluga. Broj pozitivnih recenzija je 98,05%.
1. Putovanje koraljima
A prvo mjesto najboljih ruskih turoperatora u 2018. godini s ocjenom 98/100 je Coral Travel. Ovo je jedna od najstarijih tvrtki na tržištu, osnovana prije gotovo četvrt stoljeća, i jedna od najvećih. Ima 9 podružnica u zemljama bivšeg ZND i susjednim zemljama, kao i više od 20 predstavništava u Rusiji.
Među turama koje tvrtka nudi su i popularna odredišta poput Bliskog Istoka i Jugoistočne Azije i egzotične, poput, na primjer, Južne Afrike.
Visoku ocjenu Coral Travel osigurala je ne samo raznolikost destinacija (njih 28), već i usluga, poput dostupnosti vlastitih domaćih tvrtki, pouzdanog osiguranja, sporazuma s avioprijevoznicima i tako dalje. Broj zadovoljnih kupaca je 98,34%.
| Ocjena | Turistički operator | Upute | Zahtjevi | Pouzdanost | Opći indeks |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Putovanja koraljima | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
| 3 | Obilazak Teza | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
| 5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
| 6 | NatalieTours | >50 | 5% | A ++ | 88/100 |
| 7 | Pegas touristik | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
| 8 | Anextour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
| 9 | Biblio globus | 52 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
| 10 | Mouzenidis putovanja | 8 | 2,37% | B | 84/100 |
Imajte na umu da službena web stranica Federalne agencije za turizam ne objavljuje ocjenu turoperatora u Rusiji, najbolja ocjena temelji se na recenzijama turista.
