Stručnjaci su sigurni: reputacija proizvođača utječe na potrošačevu želju da kupi nešto još jače od karakteristika samog proizvoda.
Ugledni stručnjak za oblast upravljanja ugledom, Institut za reputaciju godišnje objavljuje rejting tvrtki koje uživaju posebno povjerenje među potrošačima. Ove godine su stručnjaci Instituta za reputaciju anketirali oko 47 tisuća potrošača iz 15 zemalja. Danas nudimo da se upoznamo sa sudionicima Top 10 najcjenjenijih marki na svijetu.
Kriteriji za ocjenu bile su takve emocionalne kategorije kao što su poštovanje, povjerenje, divljenje i samo dobar odnos prema tvrtki.
10. Lego
- najcjenjenija marka igračaka na svijetu. Proizvođač kultnog dizajnera zaradio je 76,35 bodova prema procjenama potrošača. Iako je marka tijekom godine izgubila 2,91 bod, Legu vjeruju milijuni kupaca.
9. Canon
zaradio je 76,98 bodova, postajući jedan od najcjenjenijih proizvođača fotografske opreme i druge elektronike. Nasuprot bankrotiranom koncernu Kodak koji sada samo gubi mjesto na ljestvici.
8. Volkswagen
postigao je 77,04 boda na temelju rezultata glasovanja. Njemačke marke automobila tradicionalno su bile na čelu poštovanja potrošača.
7. Microsoft
prvi put dospio među prvih deset najcjenjenijih marki na svijetu. Vjerojatno je činjenica da tvrtka više ne izgleda kao zloćudni monopolist na tržištu softvera pozitivno utjecala na povjerenje potrošača.
6. Google
prije dvije godine zauzela je prvu liniju, međutim, danas nije mogla ući ni u top pet. Zabrinutost je postigla 78,05 bodova na temelju ankete potrošača.
5. Jabuka
zaradio 78,49 bodova, postajući najcjenjeniji brend u području informatike i telekomunikacija. Prošle godine kompanija je ocijenjena za 1,29 bodova više, ali je u konačnu ocjenu stavljena tek na devetu liniju.
4. Daimler
- Još jedan od tri proizvođača automobila koji su u prvih deset. Proizvođač prestižnih automobila marke Mercedes-Benz osvojio je 78,54 boda u glasovanju potrošača.
3. Walt Disney
zatvara prva tri mjesta na ljestvici, s 78,92 boda. U usporedbi s prošlom godinom, legendarni brend pomalo je izgubio mjesto, izgubivši 0,58 bodova. Disney je imao najviše obožavatelja u Japanu, Rusiji, Australiji, Italiji i Velikoj Britaniji.
2. Sony
zauzima drugo mjesto na ljestvici s ocjenom 79,31 bod. Korporacija je dobila najnižu ocjenu u Južnoj Koreji, gdje Sony zauzima tek 50. mjesto. Korejci imaju veću vjerojatnost da će poštivati vlastite proizvođače elektronike.
1. BMW
- najcjenjenija marka na svijetu. Koncern automobila dobio je 80,08 bodova od 100 mogućih. Usput, BMW je jedna od rijetkih tvrtki koja je ojačala svoju poziciju u ocjeni povjerenja potrošača. U odnosu na prošlu godinu, konačni rezultat porastao je za 0,65. Stručnjaci primjećuju da je položaj njemačkog proizvođača automobila jak ne samo na domaćem europskom tržištu, već i u SAD-u, Kanadi, Japanu i Kini.