Oglašavanje nam govori o novim proizvodima i uslugama, vrlo je korisno, iako često neugodno. Međutim, postoji reklama koja većina besramno obmanjuje potrošače. Zbog toga neke tvrtke godinama provode na sudu i prisiljene su platiti odštetu onima čije su snove i nade uništile.
Evo prvih 10 primjera nepoštenog oglašavanja koji koštaju tvrtke milijune dolara.
10. Svjetlost
U siječnju 2016., tvorci popularne aplikacije za trening mozga novčano su kažnjeni s dva milijuna dolara od Američke federalne trgovačke komisije (FTK). Prema povjerenstvu, tvrtka je prevarila igrače s "neutemeljenim" izjavama o oglašavanju.
Lumos Labs tvrdio je da njegova primjena može pomoći boljem proučavanju u školi, sprečavanju gubitka pamćenja povezanih s dobi, pa čak i Alzheimerove bolesti. Oglas je također uvjeravao da će ljudi koji će koristiti simulatore Luminosity duže od 10 minuta, tri puta tjedno, moći otkriti svoj „puni potencijal u svim aspektima života“.
Jessica Rich, direktorica FTC-a, rekla je: "Lumosity jednostavno nije imao znanstvene dokaze o svojim tvrdnjama."
9. Nutella
Ova ukusna čokoladna tjestenina s orasima vrlo je popularna među odraslima i djecom. Međutim, 2012. godine talijanski proizvođač Ferrero - vlasnik marke Nutella - pokrenuo je parnice. Razlog je reklamna tvrdnja da je slatki namaz zdrav proizvod, djeci „zdrav doručak“. To je u potpunosti bilo u suprotnosti s informacijama otisnutim na etiketi proizvoda. Nutella sadrži preko 20 grama šećera i 11 grama masti po obroku. Uz to, sastav poslastica varira ovisno o zemlji u kojoj je proizveden.
Tužbu je podnela jedna stanovnica Kalifornije, tvrdeći da se zavaravala oglašavanjem i davanjem paste Nutella svom djetetu, nesvjesna da sadrži štetne sastojke. Navodno, umjesto da samo pročita etiketu na paste, odlučila se u potpunosti povjeriti reklami.
Kao rezultat toga, sud je naložio Ferreru da tužitelju isplati više od tri milijuna dolara. Pored toga, pojedinačni potrošači koji su kupili limenke proizvoda između 2008. i 2012. morali su platiti. Od tada Ferrero je promijenio svoju strategiju i sada na šećernoj strani na prednjoj strani limenke navodi sadržaj šećera u Nutelli, nastojeći biti transparentniji.
8. Activia
Godine 2008. Dannon Co, američka divizija korporacije Danone, koja lansira marku Probiotic Dairy, Activia je optužena za lažne znanstvene tvrdnje o prednostima njezina proizvoda.
Za jogurte Activia tvrdi se da su "klinički" i "znanstveno" dokazano da djeluju na imunološki sustav i poboljšavaju probavu. Svojedobno je u Sjedinjenim Državama bila reklamna kampanja Activia, koju je vodio glumica Jamie Lee Curtis. Tvrdila je da jogurt Activia sadrži posebne bakterijske sastojke. Navodno njihovo čudo i objašnjava činjenicu da je cijena jogurta bila 30% veća od ostalih sličnih proizvoda.
Korporacija je, u sklopu predstečajne nagodbe, bila prisiljena stvoriti fond u iznosu od 35 milijuna dolara. Naknada se plaća od toga (do 100 USD) svim američkim potrošačima koji se prijave zbog neusklađenosti između oglašavanja i proizvoda.
7. U zraku
Reklama za biljne dodatke, vrlo popularna 90-ih, namamila je kupce s obećanjima da će spriječiti infekciju štetnim bakterijama i mikroba, te da izbjegne uobičajene tegobe poput gripe i prehlade.
Međutim, problem je bio u tome što nije bilo medicinskih studija koje bi mogle dokazati dobrobiti Airborne-a.
Kao prava gospoda, potrošači su pozvani da jednostavno vjeruju da ovaj dodatak prehrani može zaštititi od patogenih mikroorganizama. No, tvorac proizvoda teško je bio gospodin koji je trebao uzeti riječ.
Nakon što je slučaj nepoštenog oglašavanja Airborne otišao na sud, pokazalo se da čudotvorna droga sadrži mješavinu minerala, vitamina i ljekovitog bilja. Ubrzo nakon što su mediji objavili te rezultate, Airborne je počeo mijenjati svoje reklame. Sada su razgovarali o "imunološkoj stimulaciji", a ne o prevenciji gripe i prehlade.
Na kraju je Airborne bio prisiljen platiti više od 23 milijuna dolara kako bi riješio tužbu.
6. ExtenZe
Kreatori ExtenZe-a nisu jamčili takve veličine kao nositelj najvećeg člana na svijetu, međutim, oni su uvjeravali muške klijente da će njihov prirodni dodatak prehrani pomoći produžiti penis.
Nažalost, ovaj proizvod ne može promijeniti anatomiju svog potrošača. Upravo je bio usmjeren na poboljšanje erekcije.
ExtenZe je tužen zbog lažnog oglašavanja. Morala je platiti kaznu od šest milijuna dolara i radovati se što sud to više nije učinio.
5. Razrednici.com
Neki od nas završavaju srednju školu i radije to zaboravljaju kao noćnu moru. Ali ima mnogo ljudi koji se sa zadovoljstvom sjećaju „predivnih školskih godina“ i sanjaju o ponovnom spajanju starih prijatelja prošlih dana. Upravo se na tim osjećajima pojavio startup Classmates.com, koji se usredotočio na pronalaženje bivših kolega iz razreda.
U 2008, Classmates.com je tužen zbog privlačenja ljudi na pretplatu. Resurs je obavijestio svoje korisnike da ih traže njihovi bivši kolege iz razreda. Ali da biste ih virtualno "vidjeli", prvo morate platiti 15 dolara za premijsku verziju računa. Na kraju je Classmates.com pristao platiti 9,5 milijuna dolara korisnicima, iako je odbio priznati krivnju za bilo kakvo kršenje zakona.
4. Red Bull
Neetično je obećavati ljudima stvari koje je nemoguće dobiti. Na primjer, izjavite da će vam proizvod dati „krila“ i sposobnost „letenja“. Red Bull, popularno energetsko piće, učinio je upravo to, prema riječima svojih tužitelja.
Godine 2014. proizvođač Red Bula pristao je platiti 13 milijuna dolara nakon tužbe u kojoj se tvrdi da piće zapravo nije “nadahnulo”.
Malo je vjerojatno da je netko ozbiljno odlučio da može letjeti poput ptice nakon što pojede Red Bull. Međutim, reklamni slogan dao je razloga vjerovati da će osoba, nakon što popije limenku Red Bull-a, dobiti više energije, mentalna aktivnost i jača koncentracija. Jao, nisu prezentirani klinički dokazi koji bi potvrdili sve ove pozitivne osobine pića.
3. Hyundai i Kia
Potrošnja goriva vrlo je važan faktor pri odabiru automobila. Stoga, kada klijent plati za svoj novi automobil, naravno očekuje da će dobiti ono što mu je proizvođač automobila obećao.
U slučaju Hyundaia i njegovog partnera Kia Motors, obećanja koštaju milijune dolara.
U 2012. godini su osuđeni zbog činjenice da su "na papiru" smanjili potrošnju goriva u nekim markama svojih automobila. Sami Korejci tvrdili su da se u njihove proračune našla slučajna greška i da je samo 3% podcjenjivanje potrošnje goriva. Međutim, američki sud naložio je južnokorejskom auto-gigantu da plati 395 milijuna dolara vlasnicima 900 tisuća automobila.
2. Oblikovanje skečeva
Skechers je obećao da će ove tenisice vlasnicima omogućiti poboljšanje tjelesne kondicije i sagorijevanje dodatnih kalorija. Ali tada je Skechers dodatno prevario njene kupce, ističući u reklami da bi njezine cipele čak mogle pomoći poboljšanju stanja kardiovaskularnog sustava. Brojne poznate ličnosti privukle su reklamu tenisica, uključujući Brooke Burke i Kim Kardashian.
Pa, američka Federalna trgovinska komisija prilično je pokvarila Skecherov kardiovaskularni sustav. Na kraju je tvrtka bila prisiljena platiti 40 milijuna dolara za svoju lažnu reklamnu kampanju.
1. Volkswagen
Na prvom je mjestu na popisu tvrtki koje su financijski pod utjecajem nelojalnog oglašavanja najveći proizvođač automobila na svijetu.
Kako bi prošla vladine testove o čistoći emisija, njemačka automobilska marka ugradila je u svoje automobile softver koji je podcjenjivao podatke o štetnim plinovima koji se emitiraju u zrak desetostruko. Pored toga, čistači emisija koristili su se za ispitivanje testera.
U razdoblju od 2008. do kraja 2015. VW je prodao od 5 do 11 milijuna automobila koji su oglašeni kao "ekološki prihvatljivi" dizelski automobili. Među njima su bili Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD i Audi A3 TD.
Kada je istraživački tim sa Sveučilišta Zapadna Virginija otkrio značajan višak ispušnih plinova iz automobila Volkswagen, američke i europske vlasti pokrenule su kriminalističku istragu. Volkswagen je izdvojio 18 milijardi dolara za pokrivanje troškova parnica u slučaju dieselgate.
I 2016. godine, proizvođač automobila dobio je nagradu Shnobel s dugim napomenama "za rješavanje problema toksičnosti automobilskih izduvnih plinova u atmosferi automatskim uključivanjem čišćenja ispušnih plinova tijekom testiranja".
