"Pa, uzmite zajam, pod najpovoljnijim uvjetima, i to samo za vas", reklamiranje banaka moli klijente. Ali vrijedi malo odgađati otplatu zajma, jer se banka odmah iz "najboljeg prijatelja" pretvara u nečastan i grozan zajmodavac.
Zajedničkim naporima Mobile Security Centra i NumVuster ID-a pozivatelja! i javna struktura „Rusija bez dugova“ sastavljen je popis banaka koje su u 2015. godini jednostavno preplavile svoje klijente SMS porukama i pozivima.
Najagresivnija banka u Rusiji
Evo kako to izgleda top 3 najagresivnija bankačiji zaposlenici nisu bili dobro raspoloženi.
3. "Ruski standard"
Ime ove banke (jedne od lidera na tržištu kreditnih kartica) povezano je s nekoliko priča o nepristojnom odnosu prema klijentima. Tako su 2013. stanovnici Chelyabinska, Irini S., koja je dugovala 150 tisuća rubalja, i njenim rođacima poslana pisma koja nude prodaju jetre i bubrega, pa čak i naznačuju cijenu svakog organa. A onda su ponudili da prodaju dijete, kažu da će ga za to dati u dolarima. Međutim, tužiteljstvo i odjel Ministarstva unutarnjih poslova Rusije u Čeljabinsku nisu pokrenuli krivični slučaj, nije bilo razloga za to.
2. Tinkoff
Značajka ove banke je daljinsko pružanje usluga. Stoga nema prodajnu mrežu. U osnovi, Tinkoff nudi kreditne kartice i prihvaća depozite od pojedinaca.
1. "SKB-banka"
Kreditna organizacija savezne razmjere. Na drugom je mjestu po imovini u regiji Sverdlovsk. Potrošački kredit ove banke jedan je od pet najpristupačnijih zajmova, prenosi Sravni.ru.
Najviše dosadne banke u Rusiji
I ovdje rejting najviše dosadnih ruskih banaka, Njihovi zaposlenici vjeruju da je najbolji način da vratite novac za zajam srušiti baraž glasnih i SMS poruka na dužnika.
5. "iMoneyBank"
Do 2013. godine zvao se AltaiEnergoBank. Na web stranici Banks.ru, u odjeljku s povratnim informacijama, nalaze se izvještaji da SMS-ovi dolaze do klijenata banke tražeći od njih da plate dug za druge ljude (i potpuno nepoznate).
4. Kućni kredit
Nudi i gotovinske zajmove te kreditne i debitne kartice. Također prihvaća doprinose javnosti. Na web stranici s recenzijama nema negativnih komentara od ljudi koji su primali pozive i sms poruke od tvrtke Home Credit s ponudom da uzmu zajam. I dužnike (ili njihovu rodbinu) nije moguće spasiti od poziva.
3. "Ruski standard"
Dobivanje istodobno u ocjeni najagresivnijih i najnezapadnijih banaka sumnjivo je postignuće.
2. Tinkoff
Pozitivne povratne informacije klijenata o banci povezane su s brzom odlukom o odobravanju zajma, velikim kreditnim limitom i lojalnim odnosom prema osobama s niskim primanjima. Dovoljno je i negativnih kritika, posebno na izračun kamata na kredit i gubitak.
1. Alfa banka
Posluje od 1991. godine i jedan je od lidera na financijskom tržištu Ruske Federacije. Predstavnici Alfa banke rekli su da su pozivi klijentima povezani bilo s novim uslugama banke, bilo s podsjetnikom na dug. Prema bankarima, poziv pomaže zaboravnim dužnicima da se vrate u raspored plaćanja.
No, Sberbank, najpouzdanija banka 2016. godine, postala je lider u taktičnom odnosu prema klijentima.