Što skuplje to bolje? Poznati aksiom je odbačen studijom J.D. Power, američka marketinška i konzultantska tvrtka koja je slavu stekla prvenstveno zahvaljujući istraživanjima automobilskog tržišta.
Krajem veljače 2017. tvrtka je objavila novu ocjena pouzdanosti automobila, U njemu su smještene najpopularnije od izdanih marki automobila starijih od dvije godine prema stupnju pouzdanosti, kvalitete i trajnosti.
Pokazalo se da iako su Lexus i Porsche neprikosnoveni lideri u pogledu pouzdanosti svojih automobila, vlasnici jeftinijih automobila također mogu uživati u izvrsnoj kvaliteti.
Za 28. studiju pregledani su pregledi 35.186 vlasnika automobila u 2014. godini, što ukazuje na probleme koje su imali tijekom godine nakon kupnje automobila. Ukupna kvaliteta automobila proizlazi iz broja kvarova na 100 jedinica, odnosno, što je niža vrijednost, to je automobil pouzdaniji. Ukupno je u studiji opisano 177 raščlambi, grupiranih u 8 glavnih kategorija.
Prema riječima stručnjaka, najviše problema spada u kategoriju audio / komunikacija / zabava / navigacija. Ukupni broj kvarova u ovoj kategoriji je 22% od svih. Korisnici se najčešće žale na lošu Bluetooth povezanost i nesposobnost sustava da pravilno prepozna glasovne naredbe. Novo u prvih 10 automobilskih izdanja u 2017. godini je kvar baterije.
Šestu godinu zaredom u Lexus vodi rang s ocjenom 110 od 100 automobila. Isti broj kvarova imaju automobili druge premium tvrtke - Porschea. Slijedi ih Toyota s brojem oštećenja od 123 na 100 komada - Toyota Camry i dalje je lider u pouzdanosti modela u svojoj kategoriji. Sveukupno, Toyota Motor Corporation dobila je impresivan broj nagrada - 10 od 18; Ovo je najveći broj svih godina u kojima je ocjena postojala. Buick je zauzeo četvrto mjesto (126 kvarova na 100 automobila), a peto njemački Mercedes-Benz (131 kvar).
Hyundai i dalje radi na sebi. Ako su, prema rezultatima istraživanja iz 2016., automobili ove marke imali 158 kvarova na 100 automobila, onda se u tom njihovom broju značajno smanjio i postao je jednak 133. Kao rezultat toga, Hyundai je skočio s 19. mjesta na šesto mjesto. Vrijedi dodati da su Dodge i Ford radili i na sebi, što je u odnosu na 2016. smanjilo broj kvarova za 21 svaki, kao i Land Rover, koji je njihov broj smanjio za 20.
Kompletan popis najpouzdanijih automobila 2017. godine
Sudeći prema rezultatima ocjene, ispada da vlasnici automobila proizvedenih 2014. godine imaju manje problema od industrije u cjelini. Ako je prosječni broj kvarova na 100 automobila bio 156, onda je za automobile 2014. manje - samo 134.
Prema Dave Sargentu, potpredsjednik J.D. Snaga, razlog ovdje je što kupci sve više odbijaju kupiti automobile s lošom reputacijom. Više proizvođača ne može priuštiti da žrtvuje kvalitetu radi profita. Također stručnjaci J.D. Snaga je utvrdila da je uz vjernost marki i oglašavanje, ključni faktor rasta prodaje automobila visoka pouzdanost automobila tijekom dugog životnog vijeka. Na primjer, marka Toyota je najvišeplasirana non-premium - U prosjeku ima 750 dolara više od prodaje automobila u odnosu na tržišni prosjek. Kao rezultat, tih 750 dolara po automobilu pretvorilo se u tvrtke s dobiti većom od 1,3 milijuna samo za automobile proizvedene 2014. godine.
Iako su, naravno, luksuzni automobili izvrsne kvalitete, ali novac na tržištu zarađuje se u masovnom segmentu. Tako je svake godine manje šanse da će kupci potrošiti novac na nepouzdan automobil.
