Skytrax, koji je specijaliziran za proučavanje kvalitete usluga raznih zračnih prijevoznika i zračnih luka, objavljuje godišnje ocjena najboljih zrakoplovnih kompanija na svijetu, Prilikom sastavljanja uzeti su u obzir dojmovi preko 19 milijuna putnika iz 105 zemalja svijeta. Istraživanje, koje je obuhvatilo više od 325 tvrtki za zračni prijevoz, sadržavalo je 49 parametara, u rasponu od udobnosti boravka u kabini do kvalitete usluge. Slijedi prvih deset zrakoplovnih kompanija na svijetu, prema anketi Skytraxa.
10. Garuda, Indonezija
U nedavnoj prošlosti ovaj zračni prijevoznik poduzeo je veliku nadogradnju svoje flote zrakoplova i značajno poboljšao kvalitetu usluge. Piloti nisu ostali uskraćeni, dobili su udobnija mjesta.
A Garuda stjuardesa 2017. godine dobila je nagradu kao najbolja stjuardesa na svijetu. Tu titulu dodjeljuju drugu godinu zaredom.
9. Hainan Airlines, Kina
Osnovan 1993. godine, Hainan Airlines jedina je kineska zrakoplovna kompanija kojoj su stručnjaci tvrtke Skytrax dodijelili zavjetovanih pet zvjezdica. Za tri kratke godine premjestila se s 22. mjesta na 9. poziciju u vrhu najboljih svjetskih zračnih prijevoznika. Na raspolaganju ima preko 160 zrakoplova i brzo se širi u azijskim, europskim i australskim regijama. Recenzenti kompanije Skytrax pohvalili su Hainan Airlines zbog njihove osjetljive usluge i udobnosti u salonima poslovne klase. Tvrtka je također stekla titulu najboljeg zrakoplovnog prijevoznika u Kini i nagrađena je za najbolju uslugu za zrakoplovno osoblje u Kini.
8. Etihad Airways, OAU
Zračni prijevoznik iz Abu Dabija 2017. godine osvojio je nagrade za najbolju prvu klasu na svijetu, najbolja mjesta u prvoj klasi i najbolju uslugu u prvoj klasi. Neke značajke na brodu Etihad uključuju upotrebu slušalica za uklanjanje buke i prigušivanje rasvjete kako bi se putnik dobro odmarao.
7. Lufthansa, Njemačka
Posljednjih godina njemačka je zrakoplovna tvrtka morala znatno smanjiti proračun. Srećom, to nije utjecalo na uslugu i ukupnu kvalitetu usluge. A za najbolje rezultate, Skytrax preporučuje dodavanje novijih zrakoplova A380 i 748-8 u flotu.
Lufthansa je zauzela prva mjesta kao najbolji europski zračni prijevoznik i za odličan prvoklasni restoran.
6. EVA Air, Tajvan
Upravo je EVA Air postao pionir stvorivši premium ekonomsku klasu na Boeingu 777. Skytrax je tajvanskom avioprevozniku dodijelio nagradu za najčišće kabine na svijetu i najudobniju poslovnu klasu.
5. Cathay Pacific Airways, Hong Kong
Iako je zrakoplovna kompanija sa sjedištem u Hong Kongu izgubila jedan bod u odnosu na ocjenu iz 2016., ona i dalje zadržava svoje mjesto kao jedan od najcjenjenijih zračnih prijevoznika na Tihom oceanu. S velikom flotom Boeing 777-300ER koja joj stoji na raspolaganju i nudi visoku frekvenciju letova, Cathay je jedna od najboljih azijskih kompanija. Recenzenti Skytraxa ugodni su s udobnim Cathay sjedalima, kvalitetom usluge i zabavom tijekom leta. Međutim, bilo je i nezadovoljavajućih pregleda zbog gužve i nestabilnog vremena na Cathayu u Hong Kongu.
4. Emirates, Dubai
U proteklih 30 godina, Emirates je postao jedan od vodećih svjetskih operatera dugog zrakoplova. Zabavni sustav zrakoplovne tvrtke uključuje ogroman izbor filmova, glazbe i igara, na zahtjev i na nekoliko jezika. U letu će se nešto raditi, a za djecu im se daju olovke, bojanke i meke igračke.
Već 13 godina zaredom, Emirates je lider u kategoriji "Najbolja zabava u letjelicama".
3. Svi Nippon Airways, Japan
Skytrax je ANA-inim zaposlenicima dodijelio titulu "najboljeg osoblja u Aziji", što znači da je zrakoplovna tvrtka pokazala visoku kvalitetu usluge u zraku i na zemlji nakon što je pozdravila putnike na aerodromu. Japanci su poznati po ljubaznosti i poštovanju prema drugim ljudima, međutim, ANA klijenti će pronaći nevjerojatnu ljubaznost osoblja, pozitivnu atmosferu u zračnoj luci i ugodne letove sa sklopivim sjedalima i USB priključcima, čak i u ekonomskoj klasi.
2. Singapore Airlines, Singapur
Prema takvim parametrima kao što su opća kvaliteta usluge, udobnost sjedala i stav stjuardesa, Singapore Airlines u pravilu svake godine bude među vodećima na dodjeli World Airlines Awards.
Osobni televizori s obiljem zabave i vrućim ručnicima umjesto uobičajenih lizalica prije polijetanja samo su neke od pogodnosti tvrtke Singapore Airlines. Baza zrakoplovne tvrtke je Zračna luka Changi koja pet godina zaredom natjecateljima nije dodijelila titulu najbolje zračne luke na svijetu prema Skytraxu. Singapore Airlines je najbolja avio-kompanija u Aziji, ima nagrade za najbolji premium ekonomski razred i neusporediva udobna sjedala u poslovnoj klasi.
1. Qatar Airways, Katar
Nakon pada na drugo mjesto 2016. godine, katarski avioprevoznik uspio je povratiti titulu "najboljeg avioprijevoznika na svijetu". Recenzenti su pohvalili vrlo udobna sjedala i zanimljivu zabavu, uljepšavajući dugačke letove.
Zrakoplovna kompanija nudi više od 150 destinacija širom svijeta i neprestano proširuje svoju flotu kako bi uključila najnoviju generaciju aviona za dugotrajno letenje, uključujući Boeing 787 Dreamliner i Airbus A350. Qatar Airways također je osvojio nagrade kao najbolja aviokompanija na Bliskom Istoku i izvrsna poslovna klasa.
Top 10 svjetskih zrakoplovnih kompanija 2017. (Infographics)
